Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

• Ragione sociale: [COMPANY_NAME]
• Indirizzo: [ADDRESS]
• SIRET: [SIRET]
• Contatto: [email protected]

2.1 Dati forniti direttamente da voi

• Dati dell'account: nome, indirizzo e-mail, password (crittografata)
• Dati dell'ordine: indirizzi di fatturazione e di spedizione
• Dati di personalizzazione: nomi dei personaggi, scelte narrative, istruzioni testuali
• Immagini caricate: foto trattate dalla nostra tecnologia per generare riferimenti dei personaggi, illustrazioni, anteprime e richieste di rigenerazione effettuate da voi
• Dati di comunicazione: informazioni scambiate durante i contatti con il nostro servizio clienti
• Dati di pagamento: elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento sicuro; riceviamo unicamente una conferma della transazione

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Dati di utilizzo: pagine visitate, comportamento di navigazione, durata delle visite

I vostri dati personali vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• Creazione e gestione del vostro account utente
• Elaborazione, produzione e gestione dei vostri ordini
• Generazione di libri personalizzati mediante la nostra tecnologia di intelligenza artificiale
• Permettere di visualizzare in anteprima, modificare, rigenerare, finalizzare e ordinare il libro personalizzato
• Verifica della conformità dei contenuti inviati
• Spedizione dei prodotti fisici e messa a disposizione delle versioni digitali
• Comunicazioni relative ai vostri ordini e al servizio clienti
• Miglioramento dei nostri prodotti e servizi
• Analisi dell'utilizzo del sito
• Adempimento dei nostri obblighi di legge
• Prevenzione di frodi e abusi

Ai sensi dell'articolo 6 del GDPR, trattiamo i vostri dati sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

• Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b)): elaborazione degli ordini, consegna dei prodotti, gestione del vostro account
• Consenso (Art. 6(1)(a)): utilizzo delle vostre foto e dei dati di personalizzazione per la creazione del vostro libro; potete revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca
• Obbligo legale (Art. 6(1)(c)): adempimenti amministrativi e fiscali
• Interesse legittimo (Art. 6(1)(f)): prevenzione delle frodi e miglioramento dei nostri servizi

Non vendiamo mai i vostri dati personali. La condivisione è limitata allo stretto necessario per la fornitura dei nostri servizi e ogni fornitore è vincolato da un accordo sul trattamento dei dati (DPA):

• Fornitore di servizi di pagamento sicuro
• Partner di stampa e spedizione
• Fornitori di servizi di hosting
• Fornitori di tecnologia di intelligenza artificiale
• Servizi di analisi del traffico web
• Autorità competenti, ove previsto dalla legge

I vostri dati sono ospitati su server situati in Europa. Qualora un trattamento richiedesse un trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento sarà disciplinato dalle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea o dal quadro di protezione dei dati UE-Stati Uniti (Data Privacy Framework).

• Dati dell'account: finché l'account è attivo o fino a richiesta di cancellazione
• Dati dell'ordine e di fatturazione: minimo 7 anni (obbligo fiscale)
• Dati di personalizzazione (foto, riferimenti dei personaggi generati, illustrazioni, contenuto della storia): conservati solo per il tempo necessario a creare, modificare, consegnare e supportare il libro, ed eliminati entro un massimo di 10 settimane dalla creazione
• Dati di comunicazione: fino a 2 anni dalla gestione della vostra richiesta

• Cookie funzionali (necessari): funzionamento del sito, navigazione, accesso, carrello
• Cookie analitici: comprensione dell'utilizzo del sito, dati anonimizzati
• Cookie di marketing (con consenso): tracciamento comportamentale, pubblicità pertinente

Al primo accesso viene visualizzato un banner per il consenso. Potete modificare le vostre preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati:

• Crittografia SSL/TLS per tutti i trasferimenti di dati
• Hosting su server sicuri in Europa
• Gestione rigorosa degli accessi
• Aggiornamenti di sicurezza regolari

Nessuna trasmissione di dati tramite Internet può essere garantita come completamente sicura. In caso di violazione dei dati, vi informeremo in conformità ai nostri obblighi di legge.

Ai sensi del GDPR, disponete dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso (Art. 15): ottenere una copia dei vostri dati personali
• Diritto di rettifica (Art. 16): correggere dati inesatti
• Diritto alla cancellazione (Art. 17): richiedere la cancellazione dei vostri dati, fatte salve le nostre obbligazioni legali
• Diritto alla limitazione del trattamento (Art. 18)
• Diritto alla portabilità (Art. 20): ricevere i vostri dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione (Art. 21): opporsi al trattamento dei vostri dati
• Diritto di non essere sottoposti a decisioni automatizzate (Art. 22)

Per esercitare questi diritti, contattateci all'indirizzo [email protected]. Rispondiamo entro un mese, prorogabile di due mesi in caso di richieste complesse.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o a qualsiasi altra autorità di controllo competente.

Caricando immagini sulla nostra piattaforma, ci autorizzate espressamente a trattarle mediante i nostri sistemi di intelligenza artificiale al fine di generare le illustrazioni del vostro libro personalizzato.

Le foto caricate vengono utilizzate per creare e rivedere il vostro libro personalizzato. Non vengono utilizzate per marketing generale, gallerie pubbliche o addestramento di modelli di intelligenza artificiale, salvo vostra autorizzazione esplicita separata.

Le foto e gli elementi di personalizzazione generati sono conservati solo secondo la sezione 7, per permettervi di visualizzare in anteprima, modificare, rigenerare immagini, scaricare il libro digitale e, se lo desiderate, ordinare una copia stampata.

I nostri prodotti sono destinati ai bambini ma vengono ordinati da adulti. Non raccogliamo volontariamente dati direttamente da minori senza il consenso dei genitori. I dati dei minori (nome, aspetto tramite foto) vengono trattati esclusivamente ai fini della personalizzazione del prodotto, sulla base del consenso dell'adulto che effettua l'ordine.

L'adulto che effettua l'ordine è responsabile di assicurarsi di avere l'autorizzazione necessaria per fornire le informazioni e le immagini del minore.

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo tramite e-mail o mediante un avviso visibile sul nostro sito.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o ai vostri dati personali, contattateci all'indirizzo [email protected].