Condizioni generali di vendita

• Ragione sociale: [COMPANY_NAME]
• Nome commerciale: Looma Stories
• Indirizzo: [ADDRESS]
• SIRET: [SIRET]
• Contatto: [email protected]

• Acquirente: qualsiasi persona fisica maggiorenne che effettua un acquisto sul sito
• Venditore: Looma Stories / [COMPANY_NAME]
• Contratto: l'accordo concluso tra l'Acquirente e il Venditore al momento della conferma di un ordine
• Prodotti: libri personalizzati stampati e versioni digitali (PDF ed EPUB), parzialmente creati mediante intelligenza artificiale generativa

L'Acquirente riconosce che i prodotti sono parzialmente creati mediante intelligenza artificiale generativa, il che può comportare variazioni e imperfezioni minori nelle illustrazioni e nel contenuto.

Le offerte presentate sul sito non sono vincolanti, salvo espressa indicazione contraria. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine il cui contenuto sia contrario alle nostre linee guida sui contenuti, ai diritti di terzi o alla legislazione vigente. Nessun risarcimento sarà dovuto in caso di rifiuto per mancato rispetto di tali linee guida.

Il servizio crea prima un libro personalizzato digitale. Ordinare un libro stampato con copertina rigida è facoltativo e richiede che l'Acquirente confermi il libro per la stampa dopo aver rivisto il contenuto generato.

I prezzi esposti sono espressi in euro, imposte incluse (IVA compresa). Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo d'ordine.

Il pagamento viene elaborato dal nostro fornitore di servizi di pagamento sicuro. L'ordine viene preso in carico solo dopo la ricezione del pagamento integrale.

• Libri stampati: tempi indicativi da 5 a 15 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine
• Versioni digitali (PDF ed EPUB): disponibili entro poche ore dalla conferma del pagamento

I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e non costituiscono un impegno contrattuale. Il Venditore si assume i rischi legati al trasporto fino alla consegna effettiva del prodotto fisico.

I file di personalizzazione vengono conservati per 10 settimane e successivamente eliminati in modo definitivo.

Ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati realizzati secondo le specifiche dell'Acquirente.

• Versioni digitali: non annullabili una volta avviata la generazione mediante intelligenza artificiale
• Libri stampati: non annullabili una volta avviata la produzione

Non sono accettati resi né rimborsi per le versioni digitali.

Per i libri stampati, il reso è possibile unicamente in caso di difetto di fabbricazione manifesto. L'Acquirente deve segnalare il difetto entro 14 giorni dalla ricezione, allegando prove fotografiche, all'indirizzo [email protected].

L'Acquirente riconosce che l'intelligenza artificiale può produrre risultati con variazioni o imperfezioni minori nel testo e nelle illustrazioni. Lievi differenze di colore, margini di taglio o resa grafica non costituiscono difetti.

Si applica la garanzia legale di conformità. L'Acquirente può visualizzare l'intero libro in anteprima, modificare il testo generato, richiedere rigenerazioni delle immagini nei limiti dell'offerta e confermare il risultato prima che qualsiasi libro stampato venga inviato in produzione.

L'Acquirente garantisce che le foto caricate e le istruzioni fornite non violano i diritti di terzi (diritti d'autore, marchi, diritto all'immagine). L'Acquirente si impegna a manlevare il Venditore da qualsiasi reclamo di terzi a tale titolo.

L'Acquirente garantisce che il contenuto inviato è lecito, non diffamatorio, non osceno e non contenente incitamento all'odio.

Le foto caricate sono utilizzate esclusivamente per creare, rivedere, modificare, consegnare e supportare il libro personalizzato, conformemente all'Informativa sulla privacy. Non sono utilizzate per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

Il Venditore conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale sul sito, i software e i modelli tecnologici utilizzati.

L'Acquirente beneficia di una licenza non esclusiva, non trasferibile, limitata all'uso personale e non commerciale. Qualsiasi riproduzione, distribuzione pubblica, rivendita o sfruttamento commerciale è vietato senza previa autorizzazione scritta.

È vietato caricare foto o fornire istruzioni testuali di natura illegale, minacciosa, diffamatoria, contenenti incitamento all'odio o lesive della proprietà intellettuale di terzi. In particolare, non è consentito utilizzare personaggi protetti dal diritto d'autore né loghi di marchi registrati.

Il Venditore si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine non conforme e di richiedere il risarcimento dei danni, ove applicabile.

La responsabilità del Venditore è limitata ai danni diretti e non può in alcun caso superare l'importo del prezzo di acquisto del prodotto in questione. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per danni indiretti, consequenziali o immateriali.

Il Venditore non è responsabile delle variazioni cromatiche o dell'insoddisfazione legata all'interpretazione artistica dell'intelligenza artificiale, qualora il prodotto corrisponda ai dati di personalizzazione forniti dall'Acquirente.

I dati personali vengono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy, accessibile dal piè di pagina del nostro sito.

Il Venditore è esonerato da ogni responsabilità in caso di inadempimento dei propri obblighi derivante da circostanze imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà (catastrofe naturale, guerra, sciopero, guasto tecnico rilevante, ecc.).

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese. I consumatori residenti in un altro Paese dell'Unione europea conservano il beneficio delle disposizioni imperative della propria legislazione nazionale.

In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente. Ai sensi della normativa europea, potete inoltre ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV. La versione in vigore è quella disponibile sul sito al momento dell'ordine. I contratti esistenti restano soggetti alle CGV accettate al momento della loro conclusione.

Per qualsiasi domanda o reclamo, contattateci all'indirizzo [email protected]. Ci impegniamo a rispondere entro 14 giorni.