Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : [COMPANY_NAME]
• Adresse : [ADDRESS]
• SIRET : [SIRET]
• Contact : [email protected]

2.1 Données fournies directement par vous

• Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré)
• Données de commande : adresses de facturation et de livraison
• Données de personnalisation : prénoms des personnages, choix narratifs, instructions textuelles
• Images téléchargées : photos traitées par notre technologie pour générer les références des personnages, les illustrations, les aperçus et les demandes de régénération que vous effectuez
• Données de communication : informations échangées lors de vos contacts avec notre service client
• Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement sécurisé ; nous ne recevons qu'une confirmation de transaction

2.2 Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : pages visitées, comportement de navigation, durée des visites

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Traitement, production et gestion de vos commandes
• Génération de livres personnalisés à l'aide de notre technologie d'intelligence artificielle
• Possibilité de prévisualiser, modifier, régénérer, finaliser et commander votre livre personnalisé
• Vérification de la conformité du contenu soumis
• Expédition des produits physiques et mise à disposition des versions numériques
• Communications relatives à vos commandes et au service client
• Amélioration de nos produits et services
• Analyse de l'utilisation du site
• Respect de nos obligations légales
• Prévention de la fraude et des abus

Conformément à l'article 6 du RGPD, nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)) : traitement des commandes, livraison des produits, gestion de votre compte
• Consentement (Art. 6(1)(a)) : utilisation de vos photos et données de personnalisation pour la création de votre livre ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait
• Obligation légale (Art. 6(1)(c)) : obligations administratives et fiscales
• Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) : prévention de la fraude et amélioration de nos services

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est limité au strict nécessaire pour la fourniture de nos services, et chaque prestataire est lié par un accord de traitement des données (DPA) :

• Prestataire de paiement sécurisé
• Partenaires d'impression et d'expédition
• Fournisseurs d'hébergement informatique
• Fournisseurs de technologie d'intelligence artificielle
• Services d'analyse de fréquentation
• Autorités compétentes, si la loi l'exige

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en Europe. Dans le cas où un traitement nécessiterait un transfert hors de l'Espace Économique Européen, celui-ci est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework).

• Données de compte : tant que votre compte est actif, ou jusqu'à demande de suppression
• Données de commande et de facturation : 7 ans minimum (obligation fiscale)
• Données de personnalisation (photos, références de personnages générées, illustrations, contenu de l'histoire) : conservées uniquement le temps nécessaire pour créer, modifier, livrer et assurer le support de votre livre, puis supprimées au maximum 10 semaines après la création
• Données de communication : jusqu'à 2 ans après le traitement de votre demande

• Cookies fonctionnels (nécessaires) : fonctionnement du site, navigation, connexion, panier
• Cookies analytiques : compréhension de l'utilisation du site, données anonymisées
• Cookies marketing (avec consentement) : suivi comportemental, publicité pertinente

Un bandeau de consentement vous est présenté lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
• Hébergement sur des serveurs sécurisés en Europe
• Gestion stricte des accès
• Mises à jour de sécurité régulières

Aucune transmission de données par Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée. En cas de violation de données, nous vous notifierons conformément à nos obligations légales.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (Art. 15) : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification (Art. 16) : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (Art. 17) : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18)
• Droit à la portabilité (Art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition (Art. 21) : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée (Art. 22)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) ou de toute autre autorité de contrôle compétente.

En téléchargeant des images sur notre plateforme, vous nous autorisez expressément à les traiter via nos systèmes d'intelligence artificielle afin de générer les illustrations de votre livre personnalisé.

Vos photos téléchargées sont utilisées pour créer et relire votre livre personnalisé. Elles ne sont pas utilisées pour du marketing général, des galeries publiques ou l'entraînement de modèles d'intelligence artificielle, sauf autorisation explicite distincte de votre part.

Les photos et éléments de personnalisation générés sont conservés uniquement selon la section 7, afin de vous permettre de prévisualiser, modifier, régénérer les images, télécharger votre livre numérique et, si vous le souhaitez, commander un exemplaire imprimé.

Nos produits sont destinés aux enfants mais sont commandés par des adultes. Nous ne collectons pas volontairement de données directement auprès d'enfants sans consentement parental. Les données des enfants (prénom, apparence via photo) sont traitées exclusivement pour la personnalisation du produit, sur la base du consentement de l'adulte qui passe la commande.

L'adulte qui passe commande est responsable de s'assurer qu'il dispose de l'autorisation nécessaire pour fournir les informations et images de l'enfant.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification visible sur notre site.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à [email protected].